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Samuel Green
Se conoce su primera publicación escrita, en la que trata de forma moderna la interacción usuario-bibliotecario. -
Melvil Dewey
Las bibliotecas adoptan el esquema de clasificación propuesto por este bibliotecario. -
Servicio de referencia
Melvil Dewey lo define como "la asistencia al usuario en la búsqueda de información". -
Departamento de Referencia
Dewey organizó uno en Columbia. Además se acelera el servicio de referencia en bibliotecas públicas luego de su traslado a la Biblioteca de New York. -
Servicio de referencia
Adquiere su significado actual en Estados Unidos: proporcionar un servicio de información utilizando la colección o cualquier otro recurso de la biblioteca. -
Definición aportada por Bishop
"Esfuerzo organizado para asistir en el uso de sus libros de la forma más ágil y fructífera". Definición en su obra Teoría del trabajo de referencia. -
Objetivo del Serv. de Referencia según Wyer
"...asistir a los lectores en el uso de las colecciones de la biblioteca con fines de estudio y de investigación." -
Bibliotecas universitarias
Fomentaron el mismo desarrollo que las Bibliotecas públicas: crear espacios especiales para el servicio de referencia y mejorar los catálogos. -
Shiyali Ramamrita Ranganathan
Introduce los conceptos de uso y difusión como funciones fundamentales de la biblioteca. -
Asociación de Bibliotecas Angloamericanas (ALA)
Difunde el primer estándar en torno al servicio de referencia. -
Shores
Retoma la idea de que el referencista es el intérprete entre los lectores y los libros. -
ALA (Asociación de Bibliotecas Angloamericanas)
Difunde nuevos estándares en torno al servicio. -
Period: to
Nuevos debates
Se amplia la visión sobre la tarea y se destaca el concepto de servicio. -
ALA
Difunde (nuevamente) más estándares. -
Expansión de los servicios de referencia.
Se expanden por todo el mundo, dando paso a la difusión de la información. -
Rees
Este autor intentó distinguir entre trabajo de referencia, servicio de referencia y proceso de referencia. Dando a cada una, su definición particular. -
Robert S. Taylor.
Escribe el primer estudio científico de la entrevista de referencia. -
Aparición de Internet en el ámbito gubernamental (EE.UU)
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Surgimiento de las primeras bases de datos bibliográficas de acceso en línea
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Bibliotecas de la Ohio State University
Ofrecen el primer catálogo en línea de acceso público (OPAC). -
Josefa Emilia Sabor
Realiza la misma distinción que Rees, añadiendo como elemento primordial a las fuentes de referencia. -
Aparición de Internet en el ámbito académico (EE.UU)
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Explosión de World Wide Web
Es una red global mundial. -
Surgimiento de las primeras bibliotecas conectadas a la WWW.
