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476
Principios
Las personas invitadas a palacios de los reyes importantes, eran atendidos de forma amable. -
1195
Le Portier
El termino “le Portier” apareció por primera vez
en Francia y fue introducida por el
Rey Luis XI. -
1201
Guardianes
Durante la edad Media, la profesión se extendió a
Europa y en ese momento, comenzaron a ser los
guardianes de las llaves, en notables castillos y edificios
de gobiernos. -
Cambio de nombre
En el siglo XVII, el incremento de los viajes por
tren y barcos a vapor, impulso el crecimiento de los
Hoteles de negocios y placer, es en ese entonces
cuando nace el Concierge hotelero. -
Portero
Con la caída de la monarquía, entre los siglos
XVI y XVII, la profesión del portero tomaba
nuevo rumbo y nombre. -
Crecimiento de Concierges
En los 90’s llegan grandes cadenas
hoteleras, y con ellos mas Concierges. -
Primera reunion
en Paris 11 Concierges se
reúnen por primera vez, con el
objetivo de intercambiar ideas y
experiencias de su profesión. Luego, otros
países Europeos comenzaron a formar
sociedades similares -
Llaves de Oro
El máximo logro de un Concierge, es la
obtención de un símbolo muy importante,
las Llaves de Oro (Les Clefs d’Or) que son
dos llaves de oro cruzadas y que se usan
en las solapas de los uniformes, las
cuales representan y garantizan la calidad
del servicio que brindan -
Congreso Internacional en Nueva York.
Ese mismo año, Carlos Oyarce (San
Francisco Kempinsky) y Naomi Uehara
(Sheraton Santiago) participaron de un
Congreso Internacional en Nueva York. -
Primeras llaves de Oro
En el año 2000, Naomi Uehara recibe
las primeras llaves de Oro de Chile. -
Actualidad
El concierge por lo general tiene un escritorio en el lobby del hotel o edificio de departamentos elegantes. Las tareas en un hotel pueden incluir hacer reservaciones para cenas, dar direcciones, comprar boletos difíciles de encontrar, reservar paseos o encontrar a un médico que vaya a domicilio. La mayoría de los concierges de hotel tiene un cierto tipo de red de contactos desarrollada en el hotel.
