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Este modelo de negocio estableció un punto de partida que permitía a los clientes adquirir sus productos desde la comodidad de su hogar. Cabe resaltar, que la estrategia se define como marketing directo, utilizando las visitas personales de un cliente potencial o actual. -
Se crea Electronic Data Interchange - EDI y permite a las empresas realizar transacciones electrónicas e intercambio de información comercial y documentos comerciales y órdenes de compra y facturas, compras online donde se fortaleció la venta de catalogos y el teléfono debido al surgimiento del telemarketing. -
Se envía el primer email. Se establece una forma de comunicación directa con una base de datos de nuevos y actuales clientes , donde se fortalece la relación creando confianza con la interacción para aumentar ventas y la lealtad. -
Aldrich en 1979 consiguió conectar una televisión modificada a un ordenador de procesamiento de transacciones a tiempo real a través de una línea telefónica doméstica. La base para crear un nuevo modelo para vender productos de súper mercado. -
Se crea la web. Establece la primera comunicación comercial entre un cliente y un servidor que resultó ser el producto más innovador e impórtate . Es una gran revolución, las empresas que tienen visión invierten en la identificación de nuevos modelos de negocios donde no importa el tamaño de su organización es posible aprovechar la red digital y los portales web. -
Inicia una a consolidación de las plataformas digitales y el internet. La web comienza a comercializar diferentes productos de todas las categorías, entre los cuales se destacan los segmentos electrónicos, vestuario, entretenimiento y productos de colección. -
Se crearon app para dispositivo móviles y tablets, se caracterizan por ser útiles para satisfacer las necesidades dinámicas de noticias, juegos, redes sociales, mensajería instantánea, deportes, idiomas, salud , entre otras. -
La seguridad digital se fortalece para que las personas puedan realizar sus transacciones comerciales desde sus dispositivos electrónicos, esto influye en la tranquilidad de los consumidores, además, la imagen y credibilidad de la empresa que ofrecer sus productos o servicios por Internet. -
El 2020 fue el año en el que inicio la pandemia por el covid -19, esto facilito que las personas que nunca habían hecho compra a través de las plataformas digitales , las realizaron en el 2020, lo que evidenció el aumento de la confianza transacciones entre cliente y empresas, asimismo, aumento la actividad comercial entre las mypimes. Los bienes más demandados fueron las categorías de alimentos y bebidas y Salud y Belleza.
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