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En Estados Unidos se creo el primer sistema de distribución; sin ver antes el producto que se estaba comprando, fue bastante popular ya que se podía acceder a lugares rurales donde no era usual el comercio, por su difícil acceso.
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Estados Unidos empezó con el intercambio de datos electrónicos (información comercial) al igual que las transacciones electrónicas para las empresas.
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La aparición de la computadora solidifico las relaciones comerciales y las ventas por catalogo se hicieron aún más fuertes con las "televentas" a través de las llamadas telefónicas y el pago con tarjetas de crédito.
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Fue la innovación más importante creada por Tim Berners-Lee, la "www" permitía la transmisión de datos entre computadoras.
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El comercio electrónico creció como nunca antes, los portales E-bay y Amazon se dedicaron puntualmente al e-commerce.
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Se creo el mercado global para PYMES para que todas las empresas al rededor del mundo pudiera participar.
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Las redes sociales y las comunicaciones en tiempo real (celulares, computadores, tablets) han cambiado los hábitos de consumo. Las empresas han de acomodarse a las tendencias de compra de los usuarios, adaptando las tecnologías de la información para su propio beneficio
