Evolución e integración de las Tecnologías de la información y la comunicación a las compras
By virivega
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Clarence Saunders dio un paso más al mundo del comercio al abaratar los gastos que le ocasionaba su negocio,dando paso a lo que hoy conocemos como supermercados. Con la idea de tener más ingresos que gastos pensó que el que sus clientes buscaran sus propios productos,buscando evitar así esperas innecesarias. Abrió su primera tienda de autoservicio llamada "Piggly Wiggly",los empleados solo tenían dos funciones:cobrar y responer.
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Fue patentado por Saunders. Las tiendas de autoservicio siguieron evolucionando,se convirtieron en grandes superficies con gran cantidad de empleados,repartidos en tiendas y cada uno con una función determinada. Con los avances se les bautizó como "Vena Mixta", llamándole así tanto a los mayoristas como a los minoristas.
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Fue en Estados Unidos donde se dio por primera vez éste suceso.
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Se desarrolló comercialmente hasta 1962,hasta que Lee Iacocca,máximo responsable de la empresa automovilística Ford encargó una campaña de marketing telefónico para que sus vendedores elevaran sus ventas.
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Este tipo de intercambio de información, sin ningún tipo de estándar, trajo aparejado mejoras de los procesos de fabricación en el ámbito privado, entre empresas de un mismo sector. Es por eso que se trataron de fijar estándares para realizar este intercambio, el cual era distinto con relación a cada industria.
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Es la transmisión de información referente a transacciones comerciales electrónicamente, normalmente utilizando tecnología como la Electronic Data Interchange (EDI), presentada a finales de los años 1970 para enviar electrónicamente documentos tales como pedidos de compra o facturas.
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Con la ayuda de la televisión, surgió una nueva forma de venta por catálogo, también llamada venta directa. De esta manera, los productos son mostrados con mayor realismo, y con la dinámica de que pueden ser exhibidos resaltando sus características. La venta directa es concretada mediante un teléfono y usualmente con pagos de tarjetas de crédito.
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IBM, desarrollo de aplicaciones E-BUSSINES.
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WWW (World Wide Web, Telaraña Global), cuando un grupo de investigadores en Ginebra, Suiza, ideó un método a través del cual empleando la tecnología de Internet enlazaban documentos científicos provenientes de diferentes computadoras, a los que
podían integrarse recursos multimedia (texto, gráficos, música, entre otros). Lo más importante de la WWW es su alto nivel de accesibilidad, que se traduce en los escasos conocimientos de informática que exige de sus usuarios. -
Amazon.com, Inc. es una compañía estadounidense de comercio electrónico y servicios de computación en la nube a todos los niveles con sede en la ciudad estadounidense de Seattle, Estado de Washington. Su lema es From A to Z. Fue una de las primeras grandes compañías en vender bienes a través de Internet.
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eBay es un marketplace destinado a comercio electrónico. Es uno de los pioneros en este tipo de transacciones, habiendo sido fundado en el año 1995.
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La revolución del móvil fue un importante impulso en la historia del comercio. En este caso, Coca-Cola fue la primera marca en permitir la compra de productos vía SMS.
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Google LLC es una compañía principal subsidiaria de la multinacional estadounidense Alphabet Inc., cuya especialización son los productos y servicios relacionados con Internet, software, dispositivos electrónicos y otras tecnologías.
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En el 2000 se estrenó la primera Web de compra colectiva.
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Comenzaba su andadura la tecnología NFC (Near Field Communication), es una tecnología de comunicación inalámbrica, de corto alcance y alta frecuencia que permite el intercambio de datos entre dispositivos.
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Nació la NFC.Forum, la organización encargada de regular y determinar las características y estándares de NFC y entre cuyos mienbros se encuentran marcas como Google, Visa, Dell, Intel, Microsoft, Sony, AT&T o PayPal.
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Google no podía permanecer al margen del desarrollo de las compras online y lanzó su servicio de pago, Google Checkout.
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El primer lector de tarjetas móviles llegaría en 2010 por parte de Square, dando el punto de salida a los pagos móviles.
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China batía el record mundial; Alibaba, el Amazon chino, registraba 4,000 millones de euros en ventas durante CyberMonday, la cifra más alta jamás alcanzada en ventas online.
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Amazon y Twitter unían fuerzas para permitir que los consumidores compraran y y añadieran productos a sus cestas online mediante tweets. Además, PayPal se convierte en el primer medio de pago del mundo que adopta la tecnología de autentación de huella dactilar de Samsung. Estos Hechos junto con las compras a través de los dispositivos móviles y las tabletas han permitido el boom de las compras online tal y como las conocemos hoy en día.
