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Se implementó el internet en los negocios para promocionar marcas y productos.
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Considerado como el punto de inflexión del internet que posibilitó la masificación del comercio electrónico, en orden de facilitar las transacciones y procesos de intercambio.
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Promovió el intercambio bidireccional de información mejorando la dinámica en los procesos de intercambio con los clientes.
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Llamada también como la Web Semántica, promovió variados procesos de interacción multidireccional alrededor del comercio electrónico.
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Se implementaron múltiples herramientas de marketing en un entorno totalmente digital, con variadas posibilidades de interacción e intercambio de información.
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