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Nace el comercio electrónico
en los Estados Unidos dónde apareció la venta por catálogo. -
Intercambio de Datos Electrónicos el EDI
En estados unidos se inventa una importante forma de Intercambio de Datos Electrónicos el EDI. La historia del eCommerce comienza en este año cuando Electrónic Data Interchange crea el EDI y permite a las empresas realizar transacciones electrónicas e intercambio de información comercial. -
Inventan los Computadores
Aparecen los primeros computadores u ordenadores y se utilizaban para transmitir datos -
Amplio las ventas por catálogo, la televisión con las “televentas"
La televisión proporcionó mayor realismo de los productos ya que podían ser exhibidos resaltando sus atributos y características más importantes. Este tipo de venta directa se hacía mediante la utilización las llamadas telefónicas y el pago se realizaba a través de las tarjetas de crédito. -
se Crea el B2B o Business to Business (“Negocio a negocio”) y el B2C la sigla para definir Business to Consumer (“Negocio a consumidor”),
El comercio electrónico entre dos empresas se utiliza mucho para conectar proveedores y sus compradores.
B2C la sigla para definir Business to Consumer (“Negocio a consumidor”), la empresa que a través de su sitio web vende directamente a sus clientes particulares, permitiendo varias opciones de pago como lo son: tarjeta de crédito, contra reembolso o en efectivo, vía cajas de cambio, y recientemente se está impulsando el uso del botón de Pagos Seguros en Línea -
Creación de la WWW o Web 1.0
Año decisivo para la tecnología y el comercio electrónico. Se creó el servicio estrella y que resultó ser la innovación más importante, la WWW o World Wide Web. La Web fue creada por el inglés Tim Berners-Lee mientras trabajaba en el CERN en Ginebra, Suiza. Este método de transmisión de información entre computadoras cambiaría por completo la forma de comunicarse y también de comercializar. -
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Creación de B2B2C fusión de los dos anteriores, Business to Business to Consumer (“Empresas a empresas a consumidor”)
que en el mundo físico es conocido como modelo de intermediación; un ejemplo sería la empresa más importante, nacida en Internet y solo para Internet, como Amazon y eBay -
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Aparecen las redes sociales
Las redes sociales fueron evolucionando, creándose en el año 2002 Friendster, una red social para amantes de los videojuegos. En el año 2003 MySpace, Linkedin (red social en el ambiente del empleo) y en el año 2004 un universitario de Harvard llamado Mark Zuckerberg creó la red social que hoy en día es la más importante en el mundo: Facebook. -
Creación de la WWW o Web 2.0
Es algo social de usuarios activos. El auge de los blogs, redes sociales, wikis, tags o etiquetas, webs creadas por usuarios… etc., se enfoquen a la interactuación con sus consumidores, que pasan a ser clientes 2.0 o adprosumer. El cliente reclama transparencia, información asesoramiento, una rápida atención al cliente, trato personal, low cost… el cliente hace valoraciones online de los productos, se queja o felicita, promociona o boicotea… Ahora es el que tiene el poder. -
Creación de la Web 3.0
Inteligencia artificial, espacios tridimensionales que utilizan datos semánticos para crear un lenguaje que se puedan entender, compartir e integrar fácilmente que se adapta a cualquier dispositivo. -
Creación de las Tablets por Pad de Apple
La cual debe ser capaz de reproducir varias horas de archivos de música o audio, y servir como medio de comunicación.
