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La web sólo servía para subir documentos, a modo de base de datos, para su posterior búsqueda y lectura, sin poder interactuar con ella. Era estática y unidireccional. No tenía mucho impacto en la sociedad. -
Contiene los foros, los blogs, los comentarios y después las redes sociales. La web 2.0 permite compartir información. Se convierte en un medio bidireccional, más participativo y menos controlado. -
También llamada web semántica. Se vuelve más intuitiva y fácil de manejar. Se intenta linkear, integrar y analizar los datos de los usuarios con los datos de la propia web, con el fin de transmitir información de manera continua. -
Se centra en ofrecer un comportamiento más inteligente y más predictivo, de modo que podamos, con sólo realizar una afirmación o una llamada, poner en marcha un conjunto de acciones que tendrán como resultando aquello que pedimos, deseamos o decimos.