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actividad de vinculación N2
selección de problemas, necesidades y deseos -
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arquetipo del cliente
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un dia del cliente
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ruta del consumidor
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tarjeta conceptual
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considerando la propuesta de valor
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mapa de empatia del cliente
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triple impacto
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circulo de oro
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analisis pestal
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chart de costos / involucrado
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analisis de entorno
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analisis de entorno / 5F
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MBC canva