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Las bibliotecas adoptaron el esquema de clasificación de Malvil Dewey y el catalogo de Charles Ammi Cutter
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Melvin Dewey. Servicio de referencia en las bibliotecas públicas -
Brindar asistencia persona y directa a los usuarios. Se debe contar con personal capacitado, la colección en estanterías, guías para acceder a la colección de la biblioteca, guías de selección de libros y provisión de información
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Se definía la tarea por parte de las bibliotecas como el esfuerzo organizado para asistir el uso de los libros de forma más ágil y fructífera
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Para Wyer el trabajo de referencia tenía como objetivo asistir a los lectores en el uso de las colecciones, para fines de estudios y de investigación. -
Las bibliotecas universitarias aplicaron el desarrollo logrado en las bibliotecas públicas y comenzaron a crear espacios especiales para el servicio. Permitían el acceso adecuado a la colección
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Instalación de colecciones, personal especializado y servicios a grupos de usuarios -
Shores retoma la idea de referencista como interprete entre los lectores y los libros.
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Servicio ideal que servía a la comunidad para la obtención de información
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En el ´60 aparecen bases de datos: MEDLARS (EE.UU), DIALOG (base de dato comercial), ERIC (EE.UU) -
Servicio de referencia y el trabajo referencista. Se amplía la visión sobre la tarea
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Conforman el sistema nacional de intercambio de información
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Rees intentó distinguir entre trabajo de referencia, servicio de referencia y proceso de referencia. Se divide en tarea de referencia y proceso de referencia.
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1969 ámbito gubernmental.
1982 en el ámbito académico -
Josefa Emilia Sabor continúa la linea de pensamiento de "Rees" y realiza la misma distinción sumando como elemento primordial a las fuentes de referencia -
Bases de datos bibliográficos, sin recurrir al referencista.
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Las bibliotecas tienen como objetivo primordial satisfacer las necesidades de sus usuarios
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