-
*Moderniziraju se usluge, unapređuju se već postojeći pravilnici i sl. *Green, Samuel Swett. Personal Relations Between Librarians and Readers. // Library Journal 1 (October 1876), 74-81, URL: https://www.tandfonline.com/doi/pdf/10.1300/J204v04n01_12 *slika prikazuje autora rada
-
Columbia College, uspostava dežurstava dvaju knjižničara u prostoru u kojem su postavljeni javni katalozi
-
*School of Library Economy, Columbia College, New York (Melvil Dewey) *prvi tečajevi knjižničarstva i prve knjižničarske škole
-
*pojam “informacijska služba” pojavljuje se kao posebna natuknica u časopisu „Library Journal”
-
*svjetski knjižničarski kongres, Chicago, posvećuje posebnu pozornost upravo radu s korisnicima
-
*pojava prvih zasebnih prostora u kojima se odvija informacijsko-referalna usluga