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La gerencia tuvo su origen en las antiguas civilizaciones de Egipto y Roma. En Egipto con la aparición de la estructura y en roma con el estado; mas adelante aparecen otras instituciones muy bien organizadas como la iglesia católica y el ejército donde estas aprenden a organizarse y ha jerarquizar los poderes.
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aparición de la revolución industrial
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En grandes rasgos, la revolución siguió con el "modelo de Gerencia de Alfred Sloan", el cual creó el prototipo de sistema administrativo que exigía el sistema fabril de Ford, aplicando a la administración el principio de Adán Smith de la división del trabajo que Ford había aplicado en la fábrica.
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especialmente en los Estados Unidos, porque es bueno que recordemos cómo ha evolucionado la gerencia como ciencia, ya que eso nos ayuda a ubicarnos en el contexto actual y a valorar los grandes avances que han conseguido los teóricos de la gerencia.
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La investigación de mercados como ciencia nació en la segunda mitad del siglo XIX cuando se empezaron a aplicar cuestionarios. En 1911 Charles Carlin de Curtis Publishing Group funda el primer departamento de investigación de mercados. Carlin es celebre porque esculcó la basura de la gente para demostrarle a Campbell’s Soup que debía pautar en uno de sus diarios.
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mercado es el área dentro de la cual los vendedores y los compradores de una mercancía mantienen estrechas relaciones comerciales, y llevan a cabo abundantes transacciones de tal manera que los distintos precios a que éstas se realizan tienden a unificarse.
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Las antiguas teorías de gerencia (y administración) fueron lideradas por empresarios y teóricos de en los Estados Unidos en los primeros 60 años del siglo XX. Estas teorías eran atractivas porque estaban dirigidas a lo interno de la empresa, estaban libres de ambigüedades y no se preocupaban por el medio ambiente exterior, ni por la competencia, ni por el mercado, ni por nada externo de la organización.
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Mercado Total.- conformado por el universo con necesidades que pueden ser satisfechas por la oferta de una empresa.
Mercado Potencial.- ademas de desear un servicio, un bien están en condiciones de adquirirlas.
Mercado Meta.- seleccionados en forma especifica, como destinatarios de la gestión de marketing, es el mercado que la empresa desea y decide captar.
Mercado Real.- representa los segmentos del mercado meta que se han captado. -
“Liderazgo basado en el desarrollo
de competencias”
ejerce liderazgo de una manera diferente a la tradicional, direccionada lograr que las personas no hagan las cosas “porque
toca” y se constituya en un líder que “enamore”
mediante las herramientas que se les brindan por la vía de la capacitación; se
puede enseñar con el propósito de entrenar a otras personas para que
también lo puedan alcanzar (Seymour; O’Connor). -
Los cambios sociales que se están produciendo en los inicios del siglo xxi propician nuevas tendencias de consumo.