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Los censos adquieren importancia, nace el sistema de encuesta
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Se perfecciona el cuestionario, se desarrolla la medida del comportamiento humano
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La investigación de mercados adquiere reconocimiento como recurso importante para la toma de decisiones
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Se utiliza el principio científico en la elaboración de estudios experimentales
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Construcción de modelos estadísticos para facilitar bla toma de decisiones. Es posible debido a la inducción de la computadora.
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Se perfeccionan conceptos y métodos para la investigación cualitativa, se hace énfasis en el comportamiento del consumidor
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Nuevas posibilidades de análisis multivariable, facilitado por el computador personal, se agrega la estrategia como nuevo componente de marketing
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Nuevos desarrollos de la investigación de mercados basados en aplicaciones en tiempo real, que permiten establecer una comunicación permanente con los clientes. Se incrementa valor y se orientan las ofertas a microsegmentos del mercado