-
Rad je predstavio temelje suvremene referentne službe u knjižnicama, navodeći da "knjižničari moraju prepoznati prisutnost knjižničnih korisnika i komunicirati s njima odgovarajući na njihova pitanja". -
Columbia College, uspostava dežurstava dvaju knjižničara u svrhu pomoći korisnicima u prostoru u kojem su postavljeni javni katalozi -
Prvi tečajevi knjižničarstva i prve knjižničarske škole u New Yorku na Columbia Collegeu
-
Pojam “informacijska služba” pojavljuje se kao posebna natuknica u časopisu „Library Journal” https://www.libraryjournal.com/
-
Svjetski knjižničarski kongres, Chicago, posvećuje posebnu pozornost upravo radu s korisnicima
-
Pojava prvih zasebnih prostora u kojima se odvija informacijsko-referalna usluga -
Popisi najvažnijih knjiga o pojedinim temama s anotacijama kao pomoć korisnicima
-
Postupno u praksu ulazi odgovaranje na informacijske upite korisnika putem telefona
-
Prva informacijska služba u Kraljevskoj knjižnici u Berlinu, zatim informacijska služba u Sveučilišnoj knjižnici u Berlinu -
Preporuka Međunarodnog bibliografskog instituta u Bruxellesu da svaka zemlja organizira u svojoj središnjoj knjižnici informacijsku službu
-
Otvara se informacijska služba u Austrijskoj nacionalnoj knjižnici u Beču Više o Austrijskoj nacionalnoj knjižnici danas: https://astelus.com/hr/Austrijska-nacionalna-knji%C5%BEnica-Be%C4%8D/ -
Prva okupljanja hrvatskih knjižničara u Hrvatskom bibliotekarskom društvu tek uoči Drugog svjetskog rata -
Knjižnica poduzeća Rade Končar: https://www.koncar-institut.hr/hr/content-center/library-page/ -
Poučavanje korisnika u okviru studija za medicinske sestre -
Web stranica knjižnice instituta Ruđer Bošković danas: http://lib.irb.hr/web/hr/o-knjiznici.html -
Gradska knjižnica u Zagrebu 1950-ih godina imala je prvog „bibliotekara-pedagoga“ koji je „rukovodio kulturno-prosvjetnim radom i provodio agitaciju i zdravu propagandu“ i prvi „pionirski“ odjel (dječji odjel). Knjižničare koji su radili većinom s korisnicima nazivali su informatorima. Više o odjelu za djecu i mlade: https://www.kgz.hr/hr/knjiznice/gradska-knjiznica-odjel-za-djecu-i-mladez/o-odjelu-270/iz-nase-povijesti/271 -
Pokrenut prvi stručni časopis Vjesnik bibliotekara Hrvatske Časopis danas: https://hrcak.srce.hr/vbh -
U knjižnici “Medveščak” u Zagrebu, “informativna srijeda” bili su redoviti tjedni sastanci zagrebačkih bibliotekara-informatora. -
Mjesečni bilten prinova u knjižnica Škole narodnog zdravlja Andrija Štampar u Zagrebu
-
U knjižnici “Medveščak” u Zagrebu održavao se “informativni dječji utorak” za narodne i školske knjižničare.
-
Prvi Zakon o bibliotekama u Narodnim novinama -
Janko Živković u članku “Priručna djela u knjižnicama” utvrđuje tri vrste obavijesti koje bi knjižnica trebala dati korisnicima: stvarne obavijesti (o činjeničnim podacima), bibliografske obavijesti (upotpunjavanje ili provjeravanje bibliografskih podataka, popisi literature o nekoj temi ili djela nekog autora) i bibliotečne obavijesti (upućivanje korisnika gdje će naći koju službu u knjižnici, kako doći do knjiga ili časopisa, itd.)
-
Knjižnice počinju samostalno i izravno pružati usluge kroz način suradnje s državnim i drugim organizacijama koje su se brinule o potrebama depriviranih slojeva društva (imigranti, nezaposleni, beskućnici i sl.)
-
Upozorava se na pozitivna iskustva gradskih knjižnica u Zagrebu i Rijeci, posebno u pogledu otvorenog pristupa građi i prvi referat na temu Knjižnica kao centar za informacije - podaci i o stanju informacijske službe u hrvatskim narodnim knjižnicama. Više o gradskoj knjižnici u Rijeci: https://gkr.hr/O-nama/Vremeplov