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en una fábrica de Cicero, Illinois, presenció el inicio de dos de los desarrollos más importantes en el pensamiento gerencial. En mayo de ese año, Walter Shewhart describió el primer diagrama de control, lo que impulsó el control estadístico de procesos y la mejora de la calidad. -
Conocido por el Diagrama de Juran y la trilogía de la calidad (planificación, control y mejora de la calidad), enfocándose en la gestión integral de la calidad. -
Desarrolló los 14 puntos de Deming para la gestión, promoviendo la mejora continua, y el Ciclo PDCA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) para la resolución de problemas. -
Introdujo el concepto de Control Total de la Calidad (TQC), que abarca todas las etapas de un producto, desde el diseño hasta el servicio postventa. -
el diseño de experimentos ha logrado un gran avance en las últimas tres décadas, tanto en su base teórica como en aplicaciones a problemas concretos y valiosos. -
Creó el concepto de "cero defectos" y los "4 Absolutos de la Calidad", enfatizando la prevención y la importancia de "hacerlo bien a la primera vez". -
Desarrolló el Sistema a prueba de errores (Poka-Yoke) y metodologías de producción como el "cambio rápido de herramientas" (SMED) para mejorar la eficiencia. -
Creador del Diagrama de Ishikawa o espina de pescado, y un gran impulsor de los círculos de calidad, enfocándose en la participación de todos los empleados.