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Period: to
Inicios
John Jacob Astor en la década de 1790, contrato a un artista para que dibujara los sombreros que usaban las mujeres más a la moda en new york de manera que pudiera estar al tanto de las tendencias de moda.
La primera encuesta registrada fue por Harrisburg Pennsylvanian en julio de 1824 para elecciones
Primer caso documentado
Agencia de publicidad N.W en 1879
Realizada a: Funcionarios estatales y locales -
Historia
La investigación de mercados como ciencia nació en la segunda mitad del siglo XIX cuando se empezaron a aplicar los cuestionarios. En 1911 charles carlin de Curtis Publishing Group funda el primer departamento de investigación de mercados -
Primeros eventos
John Jacob Astor en la década de 1790, contrato a un artista para que dibujara los sombreros que usaban las mujeres más a la moda en new york de manera que pudiera estar al tanto de las tendencias de moda.
La primera encuesta registrada fue por Harrisburg Pennsylvanian en julio de 1824 para elecciones
Primer caso documentado
Agencia de publicidad N.W en 1879
Realizada a: Funcionarios estatales y locales -
Investigación Cuantitativa
Un análisis exhaustivo de 1274 artículos publicados en las dos principales revistas de sociología estadounidenses entre 1935 y 2005 encontró que aproximadamente dos tercios de estos artículos utilizaban el método cuantitativo. -
Period: to
Segunda guerra mundial
La segunda Guerra presiono para que la investigación se adaptara para servir en varios frentes “conductas de consumo de los soldados y su familia” se usaran técnicas como: Diseño experimental, encuestas de opinión, Investigación de factores humanos
Se populariza el uso de encuestas para conocer las preferencias del consumidor, y se incorpora la gente de mercadeo incorpora las recién desarrolladas técnicas de muestreo estadístico. -
Period: to
Posguerra
Después de la segunda guerra mundial la gente de mercadeo incorpora la gente de mercadeo incorpora las recién desarrolladas técnicas de muestreo estadístico. -
Nace la investigacion cualitativa
con el auge de las ciencias sociales sobre todo de la sociología y la antropología-esta metodología empieza a desarrollarse de forma progresiva. a Finales de los 40
Nace la investigación cualitativa. El boom económico de posguerra que favorece la investigación de mercados, paralelo al crecimiento de producción y ventas de bienes. -
Investigacion de la motivacion
Se origina la investigación de la motivación la cual se realiza con el objetivo de explicar cuáles las razones por las que los consumidores se comportan de cierta forma por que el comportamiento del cliente y cambia el poder de las técnicas, pero por encuestas. Se introduce la segmentación psicográfica -
Segmentos de mercado
Desde su introducción por Smith (1956), la segmentación de mercado se ha vuelto un
concepto central en la teoría y práctica del marketing. -
Period: to
Sistemas computacionales
Se introduce los sistemas computacionales en el proceso de investigación de mercados.
Surge el comportamiento del consumidor y se perfeccionan los estudios cualitativos. -
Segmentación Psicográfica
Es una forma de seccionar a tu grupo de consumidores actuales y potenciales considerando detalles de su personalidad, su estilo de vida, sus deseos y anhelos, sus sentimientos e intereses, así como sus motivaciones. -
Nichos de mercado
Comenzo en la epoca de los 80, ofrecen una gama reducida de productos pero por lo general con una selección profunda, -
Period: to
Evolucion de la tecnología
Se introduce los sistemas computacionales en el proceso de investigación de mercados.
Surge el comportamiento del consumidor y se perfeccionan los estudios cualitativos. -
Nuevos enfoques
Nuevo enfoque holístico en la investigación de mercados como, por ejemplo: Neuromarketing y semiótica. La tecnología de datos permite nuevas formas de investigación de mercados como:
Minería de datos (Datamining) -
Actualmente
La investigación de mercados es factor fundamental en la minimización de riesgos del mercadeo. Ahora la investigación de mercados determina primero lo que quiere el mercado y luego fabrica el producto:
Voz del cliente como Identificar sus necesidades y expectativas,Medir la satisfacción y lealtad del cliente