-
1 CE
DEFINICIONES Y CONCEPTOS EN RECURSOS HUMANOS
-
2
Organizaciones
Es un conjunto de personas que se agrupan con un fin determinado, de una manera sistemática y organizada que facilita la consecución de una misión empresarial unificada -
3
Clases de organizaciones
-
4
De acuerdo con el fin
Se pueden clasificar de acuerdo con el fin que establezcan para el desarrollo de sus actividades. Con ánimo de lucro: Se conforman con la intención de obtener ganancias o utilidades que se dividen entre sus propietarios Sin ánimo de lucro: Se crean desde la prestación de un servicio de tipo social, comunitario o humanitario -
4
De acuerdo con la formalidad
Formales, aquellas que tienen una estructura definida, lo cual garantiza la ejecución de actividades, toma de decisiones y el control que se ejerce sobre la misma. Informales, organizaciones que no tienen estructuras establecidas, no hay un control oficial sobre las actividades. -
4
De acuerdo con su grado de centralización
Esta clasificación está relacionada con la forma como se ejerce la autoridad. Centralizadas, el poder o autoridad se centraliza en una sola persona, que por lo general se encuentra en el nivel gerencial. Descentralizadas, la toma de decisiones se divide en distintas personas de acuerdo con los cargos y funciones que desempeñan dentro de la compañía -
5
Recursos
Son todos aquellos elementos con los cuales cuenta la organización para el desarrollo de sus actividades -
6
Recursos humanos
Estos recursos son los más importantes en cualquier organización, son las personas quienes se encargan de conseguir los demás recursos de la compañía, y de ellos depende directamente el éxito o fracaso. El manejo de recursos humanos es de vital importancia; por ende, procesos de selección, contratación, capacitación y evaluación son indispensables. Intentar centralizar todos estos aspectos, es una tarea ardua, pero de suma importancia para el logro de los objetivos organizacionales. -
6
Recursos materiales
Todos los bienes tangibles que posee la organización para el logro de los objetivos propuestos -
6
Recursos financieros
Es el disponible de las empresas, bien sea, dinero en efectivo, depósitos en cuentas bancarias, préstamos a terceros e inversiones -
6
Recursos intangibles
Todos aquellos bienes que no se perciben de manera física, por ejemplo, el buen nombre, la competitividad, la participación de la empresa en el mercado -
7
Clima Organizacional
Es un aspecto vital. Es la atmósfera que rodea el lugar de trabajo, siendo determinante la motivación con la que se cuente para el desarrollo de las funciones que se tienen dentro de una empresa. La satisfacción del cliente interno, redunda en la del cliente externo, por lo tanto, es imposible tener un cliente externo satisfecho si no se percibe esta satisfacción entre los integrantes. -
7
Aspectos que determinan el clima organizacional
Para lograr en los colaboradores de la empresa una alta satisfacción laboral, es necesario tener en cuenta la calidad de vida de sus trabajadores y las condiciones del trabajo: espacio físico, jornada y aspecto social. Las condiciones laborales son el conjunto de elementos que rodean el trabajo es decir, todos aquellos aspectos que determinan la favorabilidad o desfavorabilidad con las que se cuenta, para llevar a cabo las funciones propias de cada cargo -
8
LIDERAZGO
-
9
Liderazgo e importancia dentro de la organización
Liderazgo es el conjunto de habilidades, cualidades y capacidades que tiene una persona para influir positivamente en los demás miembros de la organización. -
10
Características de un líder
-
10
Toma de decisiones
Debe estar en la capacidad de tomar decisiones acertadas para todos los miembros del equipo y escuchar a cada uno, entender sus necesidades y expectativas, resaltando la importancia que cada uno. -
10
Fijar metas
El liderazgo se centra en la capacidad de fijar metas empresariales directamente relacionas con las expectativas de las personas que trabajan en la compañía, entendiendo la importancia del recurso humano como el capital más importante con el que cuenta cualquier organización. -
10
La comunicación
La comunicación juega un papel fundamental porque garantiza la efectividad de las relaciones interpersonales en la medida en que cada miembro es escuchado activamente, así, la motivación será mayor y los resultados mejores. -
11
Unificar esfuerzos
El líder es la persona capaz de lograr que un equipo de trabajo unifique esfuerzos para conseguir las metas empresariales. -
11
Enseñar desde el ejemplo
El liderazgo debe estar encaminado a enseñar desde el ejemplo porque siempre será más complicado supervisar, controlar y manejar algo que no se ha hecho, que dirigir una actividad que se ha ejecutado propiamente y de la cual se ha obtenido alguna experiencia. -
12
Clases de liderazgo
-
13
Democrático
Se caracteriza por ser un liderazgo participativo, en el que cada una de las personas que conforma el equipo opina. La principal ventaja de este tipo de liderazgo es la motivación de las personas porque se sienten parte fundamental en el proceso de toma de decisiones y una de las desventajas puede ser cuando no se logra conciliar o unificar las ideas de 2 o más personas del equipo. -
13
Delegativo
Se ejerce con poco control sobre los miembros dejando hacer el trabajo de los colaboradores, el líder interviene solo cuando lo considera necesario. Entre las ventajas se destaca la facilidad de poner en marcha la creatividad de las personas y en la desventaja es que no todas las personas poseen las mismas capacidades para realizar una tarea -
13
Autocratico
Centra todo el poder y supervisión en el líder. Los miembros del equipo no tienen una participación activa. Una de sus ventajas es que resulta efectivo en la toma de decisiones rápidas y funciona en aquellas personas que requieren de una supervisión constante. Su principal desventaja es que no se tiene en cuenta la opinión de los demás. Lo anterior, genera consecuencias en el clima organizacional. -
13
Transaccional
Se basa en el cumplimiento de actividades de los miembros del equipo y lo que reciben de parte del líder. En esta relación ambas partes se benefician. El trabajador porque recibe una contraprestación por la labor cumplida y el líder porque se cumple con las metas establecidas. Una desventaja es que de acuerdo con las actividades que se desarrollen las recompensas ofrecidas no pueden ser siempre las mismas y, además, no se garantiza que siempre puedan ser obtenidas -
13
Transformacional
Se fundamenta en una comunicación eficaz en la cual el líder tiene altas capacidades de visión de cambio y logra influir positivamente en los empleados. Una ventaja es que el líder obtiene una respuesta positiva de parte de los demás miembros del equipo. Una desventaja es que, en un mundo empresarial cambiante, la toma de decisiones debe ser rápida y este tipo de liderazgo muchas veces no garantiza la efectividad y oportunidad de respuesta en situaciones de crisis. -
14
Diferencias entre un jefe y un líder
-
15
MANEJO DEL RECURSO HUMANO
El recurso humano es primordial en las empresas y este a su vez, debe ser concebido como el capital más importante con el que se cuenta -
16
Organización
La organización debe ser concebida como una estructura netamente humana, abarcando aspectos empresariales principales como la rentabilidad, la productividad, la calidad y la participación en el mercado; -
16
Reto de quien gestiona el recurso humano
El reto de quienes gestionan el recurso humano es encauzar las necesidades y expectativas de cada trabajador en un ambiente laboral sano. Esto será posible cuando los empresarios logren convertir a las personas en socias de su compañía, con participación activa. -
16
Aspectos que caracterizan al directivo
Es responsabilidad del directivo de hoy ser asertivo en la comunicación, informar y comunicar los objetivos organizacionales, generar iniciativa entre sus colaboradores, preocuparse por generar estrategias de realimentación que contribuyan al mejoramiento continuo; y confiar y dar confianza a y entre sus miembros. -
16
La importancia del manejo del recurso humano
Radica en aprender a identificar que cada individuo es diferente y que aportan un sello singular en la organización. La intención de integrar a los trabajadores en el logro de las metas empresariales inicia desde la misma directiva; su compromiso y su capacidad de relacionarse con ellos para contribuir en mejorar su calidad de vida -
17
Salario
Una de las razones principales por la que trabajamos, es para recibir una contraprestación económica. Esta retribución contribuye a la satisfacción de necesidades materiales básicas individuales y del núcleo familiar. -
18
Salario emocional
Es el pago que se da a los trabajadores en una forma no económica, sino a través de beneficios que influyen en la satisfacción del colaborador, por ejemplo, la oportunidad de estudiar y formarse, o poder compartir más tiempo con sus familias -
18
Ejemplos de salario emocional
Actividades de bienestar:
Hacen referencia a actividades que incluyan dentro de la jornada laboral, que busquen el mejoramiento de la calidad de vida de los trabajadores.
Actividades extra laborales que comprendan la realización de actividades diferentes a las labores propias de cada cargo, tales como salidas, actividades de voluntariado, celebraciones especiales -
19
Calidad de vida y promoción de personas al interior de las organizaciones
Las empresas deben estar dispuestas a realizar promoción de personas para desempeñar los distintos cargos y roles que existen, y que van surgiendo con el pasar del tiempo y los cambios empresariales -
19
La importancia de la promoción
Radica en que se enseña con el ejemplo, lo cual puede significar un factor motivante entre los demás miembros de la organización que esperan ocupar un mejor lugar dentro de la compañía, lo que a su vez significa un nivel de competitividad interna alto. Otra ventaja que tiene la promoción es la reducción de costos, porque ya se conocen las aptitudes, actitudes y capacidades del candidato, y este a su vez cuenta con un conocimiento de la compañía.
