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Los propietarios de las empresas se limitaban a gestionar el dinero, viendo; qué comprar, qué vender, en qué invertir y a qué precio. Así surge el Taylorismo, este es un modelo de producción que se centra en el uso de métodos científicos basados, en la división del trabajo, ejecución del proceso productivo y especialización de los trabajadores. Fue desarrollado por Frederick Winslow Taylor. Características: (https://ri.unsam.edu.ar/bitstream/123456789/1852/1/TFPP%20EEYN%202021%20FTE.pdf) -
La Universidad de Stanford integró los conocimientos relacionados con la administración, la dirección y la gestión, a pesar de que aún no existía una ciencia cuyos objetos de estudio fueran estos en específico. -
A partir de 1959, se diseñaron las líneas maestras de una ciencia de la gestión en los ámbitos académicos, se soslayó la dimensión aplicada del conocimiento administrativo durante los años 60 y 70. -
A partir de la década de 1970, el Capitalismo enfocó su competitividad en la innovación intensiva, haciéndose sus resultados visibles en diferentes campos como; el automovilístico, telefonía móvil, electrodomésticos, entre otros. A partir de esto, las empresas se interesaron activamente por los conocimientos nuevos ya que veían en estos, una fuerza grande para competir. -
Yoneji Masuda introdujo el concepto de sociedad de la información a partir de una obra publicada en 1969.
La sociedad de la información es un proceso de evolución profunda de la vida y las intersecciones entre personas, gobiernos, organizaciones por el uso intensivo de las TIC. Reflexión: (https://gc.scalahed.com/recursos/files/r161r/w26028w/La%20Sociedad%20de%20la%20Informacion.pdf)
Publicación: https://issuu.com/franciscojoserod.mur/docs/sociedad_de_la_informaci_n2) -
Realizó una investigación sobre valores humanos y además, creó el modelo Hall-Tonna, el cual tiene como objeto principal el análisis de los valores en organizaciones a través de un proceso de transformación y con versión del conocimiento que permite identificar y gestionar el conflicto posibilitando procesos de aprendizaje en base a valores. Modelo: (https://sitios.itesm.mx/va/dide/docs_internos/doc_carpeta/taller/definiciones.pdf) -
A comienzos de los 80, Peters y Waterman lograron un gran éxito al proponer como modelos de organización, las "empresas de excelencia", desarrollaron un marco teórico acerca de la motivación y la toma de decisiones en ambientes de incertidumbre, para una propuesta de excelencia, con ocho principios extraídos de su amplia investigación sobre las empresas más exitosas en calidad de gerenciamiento de EUA. Principios: https://www.grandespymes.com.ar/2017/09/13/excelencia-empresarial-parte-i/) -
- Se logra un enfoque hacia tareas de productividad y la reingeniería de procesos.
- Uso de las TICs para lograr la eficiencia. -Importancia del dato y del número: productos de bases de datos, bases de mejores prácticas.
- Énfasis en las teorías del aprendizaje.
- Inicio del movimiento de medición de intangibles.
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Sveiby definió al capital intelectual , como la combinación de activos intangibles que generan crecimiento, renovación, eficiencia y estabilidad en la organización, e indica que se trata de activos que incluyen la competencia de los empleados, la estructura interna y la externa. Evolución: (https://pdfs.semanticscholar.org/1b33/4f9f76d2f3ceb02955df44e8dad52297f8b6.pdf) -
El modelo Teece es un marco que permite obtener una ventaja competitiva a través de innovación. Este sostiene que sacar provecho con éxito de innovación implica una combinación de reducir la replicabilidad y escalar la producción lo más rápido posible. David Teece creó este marco para generar ganancias a través de innovación. Teece argumentó que en la historia de innovación, algunas empresas fueron ganadoras y otras perdedoras. Etapas: (https://fourweekmba.com/es/modelo-de-camiseta/) -
Peter Drucker consideró que la organización es el proceso por el cual los gerentes ordenan el caos, resuelven conflictos entre personas referentes a trabajos y responsabilidades y establecen un ambiente satisfactorio para el grupo de trabajo. Reflexión: (http://www.ucse.edu.ar/wp-content/uploads/2021/06/06-BGESTION.pdf) -
Peter Senge plantea como quinta disciplina el pensamiento sistémico, cuya práctica busca contemplar todas las partes de una situación en la empresa, integrando las cuatro primeras disciplinas. El propósito declarado de la Quinta Disciplina es ofrecer ciertas herramientas básicas que permitan la construcción de una “organización inteligente”. Libro: (http://www.institutocastaneda.com.ar/ingreso/archivo_ispi4031_ingreso_La-quinta-disciplina-Peter-Sange.pdf) -
El concepto de organización trébol fue desarrollado por Handy, el cual se define como un núcleo de directivos y trabajadores esenciales apoyados por grupos de colaboradores o subcontratistas externos y con el apoyo de personal a tiempo parcial.
La definición de organización en red por Drucker se define como una estructura empresarial descentralizada que funciona como una red de negocios autónomos o unidades de negocios en oposición a una estructura jerárquica centralizada tradicional. -
Se evoluciona del vago concepto universal de "competencias" a la competencia aplicada, propia de cada empresa, en cuya formación tiene importancia clave la experiencia del colectivo de trabajadores. Los expertos son necesarios, pero insuficientes para sacar una ventaja competitiva a la innovación. Es necesario renovar la cultura de la organización. Más información:http://didac.unizar.es/jlbernal/Asignaturas_sin_docencia/pdf/20_compaprend.pdf -
Quinn mills ayudó a crear el concepto del liderazgo organizacional, este se caracteriza por crear esquemas colaborativos de trabajo para aprovechar el potencial de cada persona dentro del equipo y mantener un ambiente laboral creativo y proactivo. El liderazgo es la capacidad de guiar o influenciar a un grupo de personas para lograr un objetivo determinado. Libro: https://www.abebooks.com/book-search/title/e-liderazgo/author/quinn-mills-d/ -
Edvinsson fue el primer director de Capital intelectual y afirma que “el capital intelectual representa la diferencia entre el valor de mercado y el valor en libros, no constituye una partida del activo sino que es una partida del pasivo, pues se toma prestada de los interesados, es decir, los clientes, empleados...etc”. Artículo: (https://digibuo.uniovi.es/dspace/bitstream/handle/10651/45738/d197_00.pdf?sequence=1#:~:text=En%20este%20sentido%2C%20Edvinsson%20(1997,empleados...etc”.) -
Debra en su libro Amidon explica que, la Gestión del Conocimiento es un oxímoron y corre el riesgo de con- vertirse en una moda. Sin embargo la innovación en conocimiento es fundamental para la sostenibilidad de una ventaja colaborativa que permita alcanzar la excelencia en la empresa, para la sostenibilidad de la economía de una nación y para el desarrollo de la sociedad. -
Se realizó la primera conferencia sobre la gestión del conocimiento por Lawrence Prusak y otros, para este momento, la gestión del conocimiento ya era un término conocido y considerado dentro de los temas de administración de empresas. -
Thomas Stewart destaca la importancia y el valor del conocimiento, proponiendo el concepto de capital intelectual el que define como; la suma de todos los conocimientos que poseen todos los empleados de una empresa y le dan a esta una ventaja competitiva. Dice Stewart “el capital humano es el lugar donde empiezan todas las escaleras: la fuente de la innovación, la primera página de la innovación, el dinero habla pero no piensa, las maquinas ejecutan pero no inventan." -
El mercado de los servicios de gestión del conocimiento, llegó a 2,6 billones de dólares. Este es el proceso que continuamente asegura el desarrollo y aplicación de todo tipo de conocimientos pertinentes en una empresa, con el objeto de mejorar su capacidad de resolución de problemas y así contribuir a la sostenibilidad de sus ventajas competitivas. -
Según Davenport y Prusak, el conocimiento en toda organización es el resultado de un proceso: generación de conocimiento, codificación de conocimiento y transferencia. Es decir, lo consideran como una mezcla fluida de experiencia formulada, valores, información contextual y visión experta. Reflexión: (https://www.redalyc.org/pdf/2313/231318274006.pdf) -
Un informe de esta consultora afirmó, que la gestión del conocimiento se basa en la premisa donde el conocimiento es la capacidad para crear lazos más estrechos con los clientes, para analizar informaciones corporativas atribuyéndoles nuevos usos, para crear procesos que habiliten a los trabajadores a acceder y utilizar información para conquistar nuevos mercados. Informe 2022:(https://assets.ey.com/content/dam/ey-sites/ey-com/es_es/home-index/ey-informe-anual-de-transparencia-2020-ey-sl.pdf) -
- Bases colaborativas de investigación
- Métodos para crear y compartir conocimientos de manera colaborativa
- Sitios interactivos, e-business, e-commerce, on-line.
- Reconocimiento de las personas como la llave para abrir el valor del conocimiento.
- Creación del concepto de Mercado de ideas.
- Establecimiento del concepto de Capital social.
- Tendencia de las organizaciones a enfocarse en los conceptos.
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En esta epoca hubo auge de la world wide web.
Empresas con enfoque en el afianzamiento de lo que se conoce de los clientes para servirlos mejor.
- Almacenamiento de datos, custionamiento de los mismos, distinción entre información y conocimiento, así como inicio de las comunidades de prácticas fueron otras características de esta época. -
Cummins estableció la responsabilidad corporativa, diversidad estructural y compartición del conocimiento como valores fundamentales de la compañía. Los empleados de Cummins demuestran esos valores a través de los equipos de participación comunitaria. Estos equipos trabajan para ayudar a los grupos de beneficencia y a otros a fortalecer las comunidades. (https://public.cummins.com/sites/CSP/en-us/Pages/Diversidad.aspx) -
Stankosky define la gestión del conocimiento como el uso de los activos de conocimiento más relevantes que permite mejorar el desempeño, enfocado en la eficiencia, la eficacia y la innovación. La gestión del conocimiento es estratégicamente importante y esencial para el éxito de la organización, su foco está en sus esfuerzos para promover la creación, intercambio, combinación y aplicación del conocimiento para lograr una ventaja competitiva. -
Entre los principales beneficios que generan la GC y las TIC se destacan: la mejora de la creatividad e innovación (productos, procesos y gestión) de todos los miembros de la organización, la mejora de las habilidades de los empleados, el interés de directivos y empleados por el desarrollo de patentes, se incentiva el incremento de las ventas, se obtiene una mayor satisfacción de los clientes y se logra una mayor competitividad por periodos más prolongados. -
Zack Lynch, escritor sobre temas empresariales actuales, comenta que se acabó la era del conocimiento y empezó la revolución del cerebro. En ésta entrevista, Luis Ovidio Galvis, especialista en Gerencia del Conocimiento explica no solo las 4 fases de la gestión del conocimiento brevemente sino también da apertura a la idea de la revolución cerebral. -
Casado enfatizó que el capital del conocimiento es cada vez más reconocido como el valor diferenciado de las empresas. En las últimas décadas, el desarrollo del concepto ha sido paralelo a la tecnología que lo sustenta.
En la búsqueda de conocimientos aplicados, ideas y tecnologías innovadoras, las empresas son cada vez más conscientes de la importancia de mantenerse en contacto con clientes, socios, proveedores, investigadores académicos, científicos, intermediarios de innovación, etc. -
Algunas de las principales tendencias de gestión del conocimiento incluyen una adopción más amplia de la IA, el papel cada vez mayor de las tecnologías sociales y de colaboración, la automatización del conocimiento, una mayor integración con los sistemas empresariales, la migración a soluciones basadas en la nube para una mayor accesibilidad, la implementación de la búsqueda inteligente para un mejor descubrimiento del conocimiento y mejor UX.