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La practica de la verificación de la calidad se remonta a las épocas anteriores al nacimiento de Cristo. En el año 2150 A.C., la calidad en construcción de casas estaba regida por el código Hammurabi. Los fenicios tenían un programa de corrección para asegurar la calidad, los inspectores simplemente cortaban la mano de la persona responsable de la calidad que estuviera defectuosa. -
Cercas del año 1450 A.C, los egipcios inspectores comprobaban las medidas de los bloques de piedra con un pedazo de cordel.
Los mayas también usaron este método comprobaban que todo está en excelente estado. -
Incrementa la producción, pero esta carece de un control de calidad, se clasifica el producto el entre bueno o malo, y desecho se o se vende.
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Taylor Frederick crea un método en el que se optimizan los procesos y se reducen los costos de producción, se incrementa la aumentada de los trabajadores y se se encuentra un mejor control del tiempo de producción. -
Este método se introdujo en las cadenas de producción, trajo el aumento de la producción, los salarios y el número de empleados, reduciendo los costos y el tiempo de producción.La filosofía de Henry Ford era: "sencillo, popular y sobre todo barato". Este método medidos de las ventas y el aumento de ganas. -
Los primeros estudios sobre la calidad se hicieron en los años 30 antes de la Segunda Guerra Mundial, la calidad en los productos no mejoró sustancialmente, pero se hicieron primeros los elementos para lograr que esta se elevara, los primeros estudios sobre la calidad se hicieron en E.U.A. -
Cuando estalló la Segunda Guerra Mundial, el control estadístico del proceso se ha tarado poco a poco y paulatinamente en un arma secreta de la industria.El objetivo fundamental de esta creación era establecido la claridad absoluta que a través de un sistema novedoso era garantizar posibles los estándares de la calidad de tal que sea, evitar sobre todo, la pérdida de vidas humanas. -
DEMING, trabajo en la Universidad de Stanford capacitando a cientos de ingenieros militares en el control estadístico del proceso, muchos de estos estadísticos militares precisamente fueron capacitados en la implementación de las normas de la calidad Z1 a través de una serie de entrenamientos en el aseguramiento de la calidad esencial y aplicado por cierto control estadístico del proceso como norma a seguir.
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En octubre, de cada mil paracaídas que eran fabricados por lo menos un 3.45 no se abrieron a partir de 1943 se intensificó la búsqueda para establecer la búsqueda para establecer los estándares de calidad a través de una de visión de la calidad para evitar la tragedia, no solo echar la culpa a los paracaídas sino haber una gran cantidad de caídas en armamento en los Estados Unidos proporcionaban sus aliados o tropas, las principales fallas estaban en el equipo pesado. -
Feigenbaum promovió la frase Control de la Calidad Total en Estados Unidos.
El control de la calidad total considerando la calidad como una herramienta de estratégica administración requiere que todo lo personal de una compañía informado esta misma forma que son las herramientas de las tarifas estratégicas y el plan en el alcalde parte de las empresas actuales. La calidad va mucho más allá del control de fallas a nivel de planta, es una filosofía y un compromiso con la excelencia. -
Debemos establecer que la calidad tanto en Europa como en Japón y Estados Unidos detonó terminara precisamente la segunda Guerra Mundial y que justamente en este periodo se fue cuando las naciones del mundo se crearán para crear para crear elevar y los estándares de calidad, es por lo que el antecedente de la ISO precisamente esta una ligado a hace 50 años, entre 1950 1960 la calidad se convirtió en una mega tendencia en el mundo entero.
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Por primera vez Deming, el padre de la calidad japonesa uso en Japón ante un grupo importante de su modelo administrativo para el manejo de la calidad, es importante que los japoneses no tienen antecedentes claros de la calidad y que su calidad era verdaderamente fatal antes de la llegada de Deming en 1950 y antes de la visita del doctor Joseph Juran en el año 1954 a Japón. -
Traducción del inglés "JUST TIME", es un sistema de organización de la producción para los fabricados de origen japones, permite aumentar la productividad; producir los elementos que se necesitan, en las necesidades que se necesitan, en el momento en que se necesitan. -
El Doctor Armand V. Feigenbaum creó el concepto de gestión de la calidad o de gestión de la calidad, él también introdujo un programa de calidad de la General Electricista que aplicó por primera vez el Control de Calidad Total en Estados Unidos, que aparece en 1951 su libro .Total Quality Control. que es exitoso en Europa a partir de 1961 -
Surgió el éxito fundamental de la calidad como estrategia competitiva de las organizaciones y empresas. A partir de 1970 el concepto de calidad se ha convertido en un TENDENCIA. Hasta principios de los años 60 la calidad permanece en el ámbito de los ingenieros y de la gestión, el hombre en la empresa no es más que un factor, carecer de responsabilidad en la obtención de la calidad, pero en octubre de 1961 Phillip B. Crosby lanza su concepto de defectos de cero. -
Se le acredita haber creado y formalizado el CERO CONTROL DE CALIDAD, que resulta mucho la aplicación de la Poya Yoke, un sistema de inspección en la fuente. -
En 1966 Crosby nuevamente Vicepresidente de Calidad de la empresa ITT desarrolla la experiencia conseguida por Martín Marrieta de responsabilizar al obrero acerca de la calidad de las operaciones que se le confían,entraña la supresión de numerosos controles e insita a suscitar en el operario la toma de conciencia de “hacerlo bien a la primera y siempre”;ITT adopta el lema y conceptos de filosofía de calidad con resultados innegables en particular en actividades relacionadas con el servicio. -
Fue un importante avance en el sistema de procedimiento industrial japones y coreano.Se destaca esencialmente en su idea de trabajo flexible y aumento de la productividad a través de la gestión y organización (just time) y el trabajo combinado. -
En los 70 Enmarcar populariza el concepto de Calidad Total como método de gestión cuyo objetivo es mejorar la organización, los productos y la satisfacción del cliente.Crea la teoría de la administración empresarial centrada en la satisfacción permanente de las expectativas del cliente. En esta etapa no solo se piensa en ser competitivo, si no que también se se piensa en el cliente interno externo y la mejora continua como base principal al cliente. -
Aportó cuatro principios más importantes:
1.La definición de la calidad está de acuerdo a las necesidades.
2.El sistema de calidad es prevención
3.Un manejo estandar equivale a cero errores
4.La medida de la calidad es el precio de la inconformidad. -
Desarrolló la trilogía de Juran, un enfoque de la gestión de que se compone de tres procesos de gestión: la planificación, el control de la calidad y la mejora de la calidad. -
Imai fundó el instituto Kaizen (Kaizen Institute Consulting Group permite a los líderes alcanzar sus rendimientos soñados a través de la mejora continua de las personas, procesos y sistemas. Diagnosticamos problemas, creamos conciencia, trazamos la hoja de ruta, implementación de liderazgo, desarrollo de expertos y acompañamiento a líderes para sostener la excelencia empresarial.), para ayudar a las compañías occidentales a introducir conceptos kaizen, sistemas y herramientas -
Claus Moller
El acuñó los conceptos: Las personas primero, el lado humano de la calidad, calidad personal, los clientes internos, Employeeship,y una demanda es un regalo. -
La principal norma de la familia es la ISO 9001:2008- SISTEMAS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD.Especifica la manera en que una organización opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen más de 20 elementos en los estándares de esta ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan