-
А.Файоль
-технические операции
-коммерческие операции
-финансовые операции
-защитные операции
-учетные операции
-административные операции
Администрирование и 5 его основных функций:
1.предвидеть
2.организовывать
3.распоряжаться
4.координировать
5.контролировать -
Period: to
Административная (классичская) теория
создание универсальных принципов управления -
Г.Эмерсон
"Система целесообразностей"-"Двеннадцать принципов производительности":
-четко поставленные цели производства чётко обозначенные задачи
-здравый смысл
-компетентная консультация
-дисплина
-справедливое отношение к персоналу
-обратная свзяь
-порядок и планирование
-нормы и расписания
-нормализация условий
-нормирование операций
-письменные стандартные инструкции
-вознаграждение за производительность -
Ф.У.Тейлор
Принципы научного управления:умение анализировать работу, изучать последовательность ее выполнения;тщательный подбор работниковт;обучение и тренировка рабочих;сотрудничество администрации и рабочих.
Практическая реализация системы включает:определение и точный учет рабочего времени и нормирование операций;подбор функциональных мастеров;стандартизация орудий труда, инструмента, рабочих операций и движений;введение инструктивных карт – «уроков»;дифференциальная (прогрессивная) оплата труда -
Period: to
Теория научного управления
Заложены основы научной организации труда -
Г.Гантт
Создание "графика Ганта", по которому рабочий мог проследить за результатами своего труда;изучение проблемы "человеческого фактора"; создание премиальной системы заработной платы(рабочему гарантируется недельная заработная плата независимо от выполненной нормы,и премия, если он произведет продукции сверх нормы) -
Г.Форд
-предельное упрощение труда
-онова-непрерывно повторяющиеся приемы и движения,доведённые до автоматизма
-глубокое разделение труда при конвейерной организации производства
-широкое применение высокоспециализированного специального оборудования, инструментов и приспособлений
-размещение оборудования по ходу технологического процесса
-механизация транспортных операций
-отделение основной работы от её обслуживания -
М.Вебер
концепция идеальной бюрократии:правит не личность, а законы
-чёткое разделение труда
-иеархичность уровней управления
-должностные лица назначаются, а не избираются
-администраторы являются субъектами строгих правил, дисциплины
-все члены организации подбираются на основе их технической квалификации посредством формальный экзаменов или путём обучения -
Period: to
Бюрократическая теория
рассмотрение проблем лидерства и структуры власти в организации -
Ф.Гилбертт и Л.Гилбертт
-улучшение организации рабочего места, создание более удобных инструментов и приспособлений;
-метод хронометрирования работ для создания производственных процессов без непроизводительных затрат труда;
-первая в США разработка систеатической подготовки инструкторов по научной организации труда (НОТ);
развитие концепции правильного выбора профессии;
-основное направление - "человеческий фактор" -
М.-П. Фоллет
-Решающее влияние на производительность труда рабочего оказывают не материальные, а психологические и социальные факторы.
-Основа человеческих отношений - создание ощущения «с кем ты работаешь», а не «под чьим руководством».
-Идея "взаимных отношений" в понимании динамических аспектов личности в отношениях с другими. сихологию. -
Period: to
Теория человеческих отношений
В 30-х годах XX в. на предприятиях стран с рыночной экономикой получила распространение теория человеческих отношений. Теория содержит обоснование положения о важности взаимоотношений внутри рабочх групп и с руководителями -
Э.Мэйо
Увеличение перерывов во время трудового дня, увеличение зарплаты и добавление выходных на неделе
Выводы:
-у людей присутствует потребность принадлежать своей рабочей группе;
-на производстве существуют различные формальные и неформальные группы (основанные на дружеских взаимоотношениях и общих интересах);
-любую неформальную группу можно использовать в интересах предприятия, воздействуя на всю группу через одного работника и тем самым увеличивая производительность труда -
Д.МакГрегор
разработал две теоретические концепции управления,обозначив их символами Х и Y
Принципы теории X:
-жесткое управление организацией
-централизация официальных законных полномочий
-минимальное участие работников в принятии решений
Принципы теории Y:
-более общее руководство организацией.
-децентрализация официальных полномочий.
-больший акцент на индивидуальную активность и самоконтроль
-демократический стиль руководства
-активное участие рядовых работников в процессе принятия решений -
Period: to
Школа поведенческих наук (теория человеческих ресурсов)
Школа «человеческих отношений» (1930-1950-е гг.)
стремится к праивльному применению (использованию) науки в управлении -
Period: to
Системный подход
Первоначально использовался в точных науках и в технике, а применительно к управлению стала использоваться в конце 1950-х гг..Позволяет рассматривать организацию как систему, состоящую из определенного количества взаимосвязанных элементов -
Т. Бернс и Г. Сталкер
Механическая структура организации: жесткая иерархия, субординация, стандартизация всех процедур и правил, разделение труда, четкое разграничение прав и полномочий и централизация принятия решений.
Оганическая структура : командная работа, не ограниченная писаными правилами.
Организации, окружающая среда которых стабильна, как правило, имеют механическую и формальную структуру, а те, которые сталкиваются с непрерывными изменениями в окружении, предпочитают органическую и неформальную модель. -
Period: to
Ситуационный подход
Разработанный в конце 60-х гг. XX столетия, непосредственно связан с системным и процессным подходами и расширяет сферу их применения на практике. Этот подход иногда называют ситуационным мышлением об организационных проблемах и способах их решения.