Tarea No. 3 "Proceso de decisión del comprador"

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  • AD 1

    Reconocimiento de necesidades

    Reconocimiento de necesidades
    El comprador reconoce un problema o necesidad, estos pueden originarse por estimulos internos o externos.
  • 2

    Búsqueda de información

    Búsqueda de información
    Fuentes personales, comerciales, públicas y empíricas
  • 3

    Evaluación de alternativas

    Evaluación de alternativas
    No existe un único proceso. La evaluación depende de cada individuo y de la situación de la compra.
  • 4

    Decisión de compra

    Decisión de compra
    Por lo general sería que el comprador va por su marca preferida, sin embargo la compra puede verse afectada por las actitudes de otras personas o por factores situacionales inesperados.
  • 5

    Comportamiento posterior a la compra

    Comportamiento posterior a la compra
    Satisfecho o insatisfecho; dependerá del desempeño del producto o servicio contra las expectativas del comprador