Administracion de Calidad

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Event Date:	Event Title:	Event Description:
01/01/1941	Juran	Calidad es la adecuación al uso … es un concepto universal aplicable a todos los bienes y servicios … la adecuación al uso está determinada por las características de los productos o servicios que el cliente reconoce como beneficio para él
01/06/1943	kaoru Ishikawa	La Calidad tiene que ser construida en cada diseño y cada proceso. No puede ser creada por medio de la inspección
01/01/1945	Armand V Feigenbaum	La resultante total de las características del producto y servicio de mercadotecnia, ingeniería, fabricación, y mantenimiento a través de los cuales el producto o servicio en uso satisfacerá las expectativas del cliente
01/01/1950	Edwards Deming	Un grado predecible de uniformidad y confiabilidad a bajo costo, y adecuado al mercado. •Es lo que el cliente desea y necesita. •La productividad mejora cuando la variabilidad disminuye
01/01/1957	Philip B. Crosby	Calidad es el cumplimiento de los requerimientos. •Se puede producir con Cero Defectos. •Un error que ha sido prevenido no necesita reparación.
01/01/1960	Genichi Taguchi	La pérdida que un servicio causa a la sociedad después de haber sido proporcionado. Estas pérdidas son diferentes a las causadas por la función intrínseca del servicio y esta pérdida es ocasionada por la variabilidad.
01/01/1975	Claus Moller	No es sólo la calidad de productos y servicios lo que es importante, la calidad de las personas queentregan los productos y servicios también es esencial. La calidad del Producto y del Servicio depende de los esfuerzos de los individuos y grupos.
01/01/1978	Shigeo Shingo	El proceso se debe detener siempre que ocurra un defecto, se debe identificar la fuente u origen para prevenir la recurrencia del defecto
05/09/1986	Masaaki Imai	Kaizen significa mejoramiento contínuo en la vida personal, en la casa, la vida social y en el trabajo.
01/01/1987	ISO	Conjunto de normas sobre calidad y gestión continua de calidad, establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO).
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09/01/1943 to 09/01/1987	Linea de tiempo
09/05/2010 to 09/10/2010	Linea de tiempo	Linea de tiempo de Administracion de Calidad